결제·환불정책

1. 현재 결제 운영

토스페이먼츠 심사와 정기결제 연동이 완료되기 전에는 사이트에서 카드 자동결제가 실행되지 않습니다. 이 기간에는 원장님이 선택한 요금제 금액을 안내 계좌로 입금하고 확인을 요청하면, 판매자가 실제 입금액을 확인한 뒤 구독기간과 저장공간을 적용합니다. 입금 확인 전에는 구독이나 용량이 변경되지 않습니다.

2. 무료체험

원장님 계정에는 계정당 최초 1회 30일 무료체험과 사진·영상 저장공간 20GB가 제공됩니다. 무료체험 기간에는 별도 구독료가 청구되지 않으며, 기간 종료 후 자동으로 유료 결제로 전환하지 않습니다. 유료 이용을 원하면 별도 구독 신청과 결제가 필요합니다.

3. 유료 구독과 저장공간

라이트 20GB 월 14,900원, 스탠다드 50GB 월 19,900원, 프로 100GB 월 24,900원이며 모든 요금제에서 핵심 운영 기능을 동일하게 제공합니다. 표시 금액은 일회성 용량 구매가 아니라 사진·영상 저장공간을 포함한 월 이용요금입니다. 선착순 100개 업체의 라이트 요금제에는 최초 12개월 동안 월 9,900원이 적용되며 13개월째부터 월 14,900원이 적용됩니다.

4. 청약철회·해지·환불

• 결제 후 서비스를 사용하지 않았다면 관련 법령이 허용하는 기간 안에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 서비스 사용을 시작한 뒤 중도 해지하는 경우 실제 제공된 기간·저장공간·메시지 등 사용분과 결제수단 수수료를 제외한 금액이 환불될 수 있습니다.
• 이미 사용한 문자·알림톡 충전분, 이미 제공된 저장공간 사용분, 이용자가 내려받거나 실질적으로 이용한 디지털 서비스는 환불 범위가 제한될 수 있습니다.
• 중복 결제나 멍플로우의 중대한 장애로 서비스를 제공하지 못한 경우 확인 후 전액 또는 해당 기간 금액을 환불합니다.

5. 처리 방법과 기간

카카오톡 고객센터로 유치원명, 결제일, 결제금액과 요청 사유를 보내주세요. 결제 사실과 이용내역을 확인한 뒤 승인 취소 또는 원 결제수단 환불로 처리합니다. 카드사·결제기관 사정에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다.

6. 문의

상호: 멍플로우 · 대표자: 오진명 · 사업자등록번호: 841-16-02846 · 전화: 010-4737-7022