개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보

멍플로우는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.

• 계정·본인 식별: 카카오 계정 고유 식별값, 이름 또는 닉네임, 이메일(제공되는 경우), 역할, 로그인·동의 시각
• 유치원·회원 관리: 유치원명, 원장님·선생님·보호자 이름과 휴대전화번호, 초대·연결 상태
• 반려견 관리: 이름, 견종, 생년월일, 성별, 중성화 여부, 체중, 동물등록번호, 운영 메모
• 서비스 이용: 등원·교육·호텔·픽업드랍 일정과 출석, 이용권·쿠폰·알림장·공지, 사진·영상, 읽음·알림 발송 내역
• 기기·보안: 앱푸시 구독 주소와 암호화 키, 기기·브라우저 정보, 접속·오류·보안 기록
• 구독·결제: 신청 요금제, 저장공간, 주문·결제·취소·환불 식별값과 금액. 카드번호 전체는 멍플로우가 직접 저장하지 않습니다.

2. 이용 목적

• 회원 식별, 카카오 로그인, 역할·유치원별 접근 권한 확인
• 일정·출석·이용권·알림장·교육·호텔·픽업드랍·매출 등 계약상 서비스 제공
• 공지·앱푸시·문자·알림톡 발송과 수신 설정 관리
• 구독 신청, 결제·환불·정산, 고객 문의와 분쟁 처리
• 부정 이용·중복 무료체험 방지, 장애·보안 사고 대응, 서비스 품질 개선

3. 보관 및 파기

서비스 이용 중에는 업무 제공을 위해 정보를 보관합니다. 구독 또는 무료체험 만료 후에는 최대 90일 동안 읽기 전용 복구 기간을 제공한 뒤 일반 운영 데이터를 삭제 대상으로 전환합니다. 회원탈퇴 시 동일 카카오계정의 재가입 제한을 위해 필요한 계정 상태 기록은 60일 동안 보관합니다.

결제·계약·소비자 분쟁 등 관련 법령에서 보관기간을 정한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다. 보관 목적이 끝난 전자정보는 복구가 어렵도록 삭제하고, 백업본은 정해진 순환 주기에 따라 파기합니다.

4. 처리위탁 및 국외 처리

서비스 운영을 위해 다음 사업자의 인프라를 이용할 수 있습니다. 실제 결제 기능은 토스페이먼츠 심사·연동 완료 후에만 활성화됩니다.

• Supabase, Inc.: 계정 인증과 데이터베이스 운영
• Cloudflare, Inc.: 웹 서비스 제공, 보안, 사진·영상 객체 저장
• 카카오: 카카오 로그인과 카카오톡 채널
• ㈜누리고(SOLAPI): 문자·알림톡 발송
• 토스페이먼츠㈜: 유료 결제 승인·취소·환불(연동 활성화 이후)

글로벌 클라우드 사업자는 계약과 보안조치에 따라 국내외 데이터센터에서 정보를 처리할 수 있습니다. 멍플로우는 전송 구간 암호화, 접근권한 분리, 만료되는 열람 주소 등 보호조치를 적용합니다.

5. 정보주체의 권리

이용자는 계정 설정과 고객센터를 통해 본인 정보의 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다. 유치원 업무기록은 다른 회원의 권리, 계약 이행 또는 법적 보관 의무 때문에 즉시 삭제되지 않고 접근 제한 또는 분리 보관될 수 있습니다.

6. 보호조치와 문의

멍플로우는 유치원별 데이터 접근 통제, 최소 권한, 전송 암호화, 접근기록, 보안 업데이트와 파일 형식 검증을 적용합니다. 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 보내주세요.

개인정보 보호책임자: 오진명 · 전화: 010-4737-7022 · 카카오톡 고객센터